Republički zavod za zdravstveno osiguranje ugovara pružanje zdravstvene zaštite za svoje osiguranike sa zdravstvenim ustanovama koje su u tzv. Planu mreže zdravstvenih ustanova. Plan mreže usvaja Vlada Republike Srbije, na predlog Ministarstva zdravlja.

RZZO može sklapati ugovore i sa ustanovama koje su van Plana mreže, ali samo za broj i vrstu zdravstvenih u sluga koje se ne mogu obezbediti u okviru postojećih kapaciteta zdravstvenih ustanova iz Plana mreže.

Zdravstvenu zaštitu osiguranici ostvaruju u ustanovama na primarnom, sekundarnom i tercijarnom nivou, odnosno u domovima zdravlja, bolnicama i kliničkim centrima.

RZZO zdravstvenim ustanovama prebacuje finansijska sredstva za sve troškove u vezi sa pružanjem zdravstvene zaštite (plate zaposlenih, potrošni i ugradni materijal, lekove, implantate, energente...).